Nasza Polityka Wysyłki

Realizacja Zamówień

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z opcjami płatności i instrukcjami. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności wyślemy Twoje zamówienie.

Zamówienia są wysyłane w ciągu 2–4 dni roboczych od otrzymania płatności. Otrzymasz unikalny numer śledzenia oraz link do sprawdzenia statusu zamówienia. Gdy paczka będzie w trasie, nasi partnerzy kurierscy zaktualizują informacje o śledzeniu. Współpracujemy z kurierami takimi jak DHL, FedEx, poczta oraz ParcelForce.

Od czasu do czasu międzynarodowy system pocztowy może opóźnić Twoje zamówienie. Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad działaniami zagranicznych firm kurierskich ani międzynarodowych organów celnych. Jeśli Twoja przesyłka nie dotrze z jakiegokolwiek powodu, wyślemy ją ponownie, pod warunkiem że wybrałeś naszą usługę ochrony wysyłki.

Ochrona Wysyłki

Dzięki Ochronie Wysyłki PeptidePro Polska gwarantuje dostarczenie Twojego zamówienia. To takie proste. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu 21 dni od wysyłki*, wyślemy je ponownie. W niezwykle mało prawdopodobnym przypadku, gdy ponownie wysłane zamówienie również nie dotrze, zwrócimy Ci pieniądze.

*21 dni dla wysyłki premium, 28 dni dla wysyłki śledzonej.

Wysyłka Międzynarodowa

Wysyłka standardowa trwa od 10 do 14 dni, natomiast wysyłka premium trwa tylko od 3 do 5 dni; śledzenie jest dostępne dla obu opcji. Koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju i są wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

Należy pamiętać, że cło może zatrzymać około 2–3 % wszystkich zamówień. Nie mamy nad tym kontroli, ponieważ procedury celne różnią się w zależności od kraju. Jednak dzięki naszej usłudze ochrony wysyłki możemy zorganizować ponowną wysyłkę lub zapewnić dotarcie Twojej paczki.

Nie jest naszą odpowiedzialnością znajomość różnych przepisów i procedur celnych każdego kraju. Przed złożeniem zamówienia w PeptidePro Polska sprawdź prawa i przepisy obowiązujące w Twoim kraju, ponieważ nasze peptydy i chemikalia badawcze nie są zatwierdzone we wszystkich krajach. Składając zamówienie, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich obowiązujących zasad i przepisów w Twoim kraju.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu podania nieprawidłowego adresu, odmowy dostawy lub nieodebrania go z lokalnego oddziału doręczającego, wyślemy je ponownie; będziesz jednak musiał ponieść dodatkowe koszty wysyłki.

Polityka Zwrotów i Refundacji

Ze względu na charakter peptydów PeptidePro Polska nie przyjmuje zwrotów. Nieprawidłowe obchodzenie się z produktem może spowodować jego przedwczesne zepsucie. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy z zamówieniem. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać wszelkie mogące się pojawić problemy.

W PeptidePro Polska przywiązujemy dużą wagę do spełniania i przekraczania oczekiwań naszych klientów. Dlatego klienci, którzy otrzymają uszkodzony produkt, natychmiast otrzymają jego wymianę.

Anulowanie Zamówienia

Możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Należy jednak pamiętać, że zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 24–48 godzin od płatności, więc musisz działać szybko. Napisz do nas na adres info@peptidepropolska.pl.